「【重要】楽天e-NAVIが不正利用を検知」というタイトルの詐欺メールが多く確認されているようです。
内容としては以下の通り。
別の国から誰かがあなたのアカウントにログインし、アカウントのパスワードを変更しようとしたことが検出されたため、あなたのアカウントはセキュリティ ポリシーによってブロックされました。
・ログイン日時: 2023/03/21
・IPアドレス: 117.167.225.211 Mozilla/5.0 (Linux; Android 11; 2201117TL) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Mobile Safari/537.36
お客様の個人情報を保護するため、お客様のアカウントを一時的に制限しました。 下のボタンをクリックしてアカウントにログインし、個人情報と支払い方法を更新します。
なお、24時間以内にご確認がない場合、誠に遺憾ながら、アカウントをロックさせていただくことを警告いたします。
パスワードを変更した覚えがない場合は、至急(03)-5757-5252までお電話ください。
お知らせ:
- パスワードは誰にも教えないでください。
- 個人情報と関係がなく、推測しにくいパスワードを作成してください。大文字と小文字、数字、および記号を必ず使用してください。
- オンラインアカウントごとに、異なるパスワードを使用してください。
どうぞよろしくお願いいたします。
楽天e-NAVI
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メールの真ん中に上の画像のような楽天e-Navi にログインするようなリンクが貼られていて、楽天ではなく別のサイトに誘導し、ログイン情報を盗もうとするものです。
クリックはせずにただただ無視で大丈夫です。
パソコンの人であればリンクのところにカーソルを合わせるだけで、どのURLに行こうとしているかがわかるのでチェックしてみてください。
なんとなく気になる人は実際に楽天のホームページ経由で楽天e-Naviにログインして確認すれば安心できると思います。
記載の電話番号03-5757-5252にも注意！
自分の楽天カードが問題ないかと確認するために、この詐欺メールに記載されている03-5757-5252も嘘の情報のようなのでかけないように注意しましょう。
実際楽天に問い合わせる場合は、メール、チャットサポート、もしくは0570-02-6910が窓口になっています。
楽天カードのプレミアムカードに加入している人はカードの裏側に専用の電話番号が書いてあると思うのでそちらに問い合わせればいいかと思います。
楽天カードの問い合わせ先は紛失の際の0120-86-6910や092-474-9256などいくつかあってわかりにくいですが、楽天ホームページの問い合わせのページに行き、下の方の問い合わせメニューの右の ”v” 下方向を示すプルダウンメニューをクリックすると出てくるようになっています。
楽天カードの詐欺メール、フィッシングメールに対するネットの反応
こういった怪しいメールが来た時はツイッターで検索をかけるのがおすすめです。
必ず親切な人がこれは詐欺ですよということを知らせてくれているので、自分だけではないと安心できると思います。
スパム情報 これも悪質
件名：楽天e-NAVIが不正利用を検知
本文：パクった楽天ロゴ画像
楽天e-NAVI お客様 ～パクったメアド～
リンク先も地獄の入り口だし、
電話番号(03)-5757-5252 は、詐欺で有名見つけたら、即削除！
— potanoa (@potanoa1) March 16, 2023
ツイッターを直接やっていない人はヤフーのリアルタイム検索にメールのタイトルを入れて検索をかければわかるかと思います。
【重要】楽天e-NAVIが不正利用を検知ッってメールがきて、はいはいまたなりすましねと思ってログインしたら思ったより高額でビビったけどよく明細みたらギフカ購入分だった
— hozumi (@hozumi00525761) March 14, 2023
ただ実際に自分で利用しても普段とは違う利用の仕方などで本当にロックされることもあるので、そういう場合は上記のように直接楽天カードに問い合わせましょう。
またこのメールが来たということは今後別の形で詐欺メールが定期的にやってくると思って間違いありません。
必ず事前にツイッターなどで調べるクセをつけるといいかと思います。
[楽天]あなたのアカウントを確認、詐欺メール、フィッシング詐欺に要注意！